TÉRMINOS Y CONDICIONES
Aplicación Móvil Marvijo Última actualización: 14 de abril de 2025
El presente documento regula el uso y acceso de la aplicación móvil Marvijo (en adelante, “la App”), disponible para dispositivos iOS y Android. Marvijo es una plataforma digital desarrollada con fínes turísticos, que permite a los usuarios descubrir, registrar y comparar experiencias relacionadas con destinos geográficos. Al acceder, crear una cuenta o utilizar cualquiera de las funciones ofrecidas por la App, usted acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, y adquiere la calidad de usuario de la plataforma (el “Usuario”), lo que le permitirá explorar destinos mediante geolocalización, consultar información turística y publicar contenido multimedia desde su dispositivo móvil.
FUNCIONALIDADES DE LA APP
Marvijo proporciona al Usuario una serie de herramientas digitales enfocadas al descubrimiento y documentación de experiencias turísticas, entre las que se incluyen:
1. Exploración de destinos turísticos, mediante un sistema de geolocalización que permite al Usuario descubrir puntos de interés cercanos o ubicaciones específicas dentro del territorio nacional o internacional.
2. Acceso a fichas informativas, donde se presenta contenido visual y descriptivo sobre cada destino, incluyendo fotografías, videos, descripciones generales y costos aproximados de la experiencia.
3. Publicación de experiencias personales, a través de la cual el Usuario puede comparar sus propias vivencias turísticas mediante la subida de fotografías y/o videos, acompañados de comentarios, ubicación y categoría del destino visitado.
4. Visualización del mapa turístico interactivo, que permite consultar destinos comparados por otros Usuarios, organizados por región o temática.
5. Gestión de perfil personal, que permite al Usuario administrar su cuenta, editar sus datos, revisar contenido publicado y eliminar su perfil en cualquier momento.
Toda persona interesada en utilizar Marvijo deberá leer cuidadosamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO antes de registrarse. El registro y uso de la App implican la aceptación plena, consciente y sin reservas de los mismos durante todo el tiempo en que se mantenga el acceso a la App.
Si el Usuario no acepta los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar la App.
CONCEPTOS APLICABLES
A lo largo del presente documento se utilizarán los siguientes términos, los cuales deberán interpretarse conforme a las siguientes definiciones, salvo que el contexto indique lo contrario:
• App: Herramienta digital denominada Marvijo, disponible para dispositivos móviles, diseñada para promover el descubrimiento turístico mediante el uso de geolocalización y contenido generado por los propios usuarios.
• Usuario: Toda persona física que accede y hace uso de la App, ya sea para explorar contenido turístico, publicar experiencias o ambas.
• Cuenta: Registro digital individual mediante el cual el Usuario accede a las funcionalidades de Marvijo.
• Contenido: Información cargada por el Usuario dentro de la App, que puede incluir textos, fotografías, videos, ubicaciones o cualquier otro material visual relacionado con experiencias turísticas.
• Datos personales: Información que identifica o puede identificar a un Usuario, como nombre, correo electrónico, número telefónico o ubicación.
• Terceros autorizados: Proveedores tecnológicos utilizados por Marvijo para fines operativos, tales como Google Maps para geolocalización o Firebase para reportes técnicos.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS PROPORCIONADOS POR MARVIJO
1. En la App, el Usuario podrá acceder a las siguientes funcionalidades:
a) Exploración de destinos turísticos. El Usuario podrá descubrir experiencias de viaje a través de:
• Un catálogo de destinos ordenado por cercanía, relevancia o categoría. • Fichas informativas de cada destino con fotografías, videos, descripciones y precios aproximados.
b) Publicación de experiencias personales. El Usuario podrá documentar sus propias vivencias mediante la subida de contenido multimedia (fotos y videos), acompañadas de una breve descripción, ubicación y categoría del destino visitado.
c) Geolocalización de experiencias. Las experiencias publicadas por el Usuario pueden ser asociadas a coordenadas específicas mediante el uso de GPS, permitiendo su visualización dentro del mapa general de Marvijo.
d) Gestión de perfil. La App permite a cada Usuario editar su perfil, visualizar su historial de publicaciones, gestionar sus datos personales o eliminar su cuenta en cualquier momento.
2. Marvijo actúa como una herramienta digital de uso personal e informativo. No realiza funciones de contratación, intermediación, venta de servicios ni emisión de boletos. Tampoco gestiona relaciones comerciales entre terceros.
3. Marvijo es responsable únicamente del contenido informativo, técnico y visual cargado directamente por su equipo de desarrollo. No se hace responsable por errores, imprecisiones o información incompleta publicada por los Usuarios.
4. El cumplimiento, veracidad y exactitud del contenido generado por los Usuarios es de su exclusiva responsabilidad. Marvijo no garantiza ni valida la autenticidad de dicho contenido.
5. La App almacena todos los datos y contenidos mediante el servicio de alojamiento proporcionado por Digital Ocean. Al utilizar Marvijo, el Usuario reconoce y acepta esta infraestructura tecnológica como base del sistema.
6. Para fínes de análisis técnico, mantenimiento y detección de fallos, la App utiliza el servicio Firebase Crashly-cs, propiedad de Google LLC, el cual recopila información técnica del dispositivo, errores de ejecución y datos de rendimiento de la App.
7. Marvijo confía en la buena fe y uso responsable de los Usuarios. En caso de detectar conductas indebidas, uso abusivo, publicaciones inapropiadas o reiteradas violaciones a estos Términos, Marvijo podrá suspender, cancelar o revocar la cuenta del Usuario de forma inmediata, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
8. Marvijo no verifica ni garantiza la identidad de los Usuarios registrados. No obstante, podrá establecer en cualquier momento medidas de control o validación que incluyan, sin limitarse a: (i) correo electrónico, (ii) número de teléfono móvil, o (iii) verificación mediante métodos adicionales definidos por Marvijo.
9. Algunas funciones específicas de la App pueden estar sujetas a condiciones, políticas o lineamientos particulares. En caso de existir un conflicto entre los presentes Términos y las condiciones específicas de una función concreta, prevalecerán estas últimas respecto a dicha función.
REGISTRO Y USO DE CUENTA Marvijo está disponible para cualquier persona que desee explorar y comparar experiencias turísticas. No existen restricciones de edad para su uso, sin embargo, se recomienda que los menores de edad cuenten con la supervisión de un adulto, especialmente al momento de crear una cuenta o publicar contenido.
Para acceder a las funciones personalizadas de la App, el Usuario deberá registrarse y crear una Cuenta, ya sea proporcionando su nombre, correo electrónico y número telefónico, o mediante autenticación con redes sociales compatibles.
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa, y a mantenerla así durante todo el tiempo que mantenga activa su Cuenta. En caso de que se detecte el uso de datos falsos, inexactos o manipulados, Marvijo podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario, sin necesidad de previo aviso.
Cada Usuario podrá registrar una única cuenta personal, salvo autorización expresa por parte de Marvijo. No está permitido:
• Registrar múltiples cuentas sin autorización. • Ceder o transferir la Cuenta a otra persona. • Compartir credenciales o permitir el uso de la Cuenta por terceros.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá derivar en la suspensión definitíva del perfil o la revocación del acceso a la App.
Marvijo también podrá denegar el registro, suspender o cancelar una Cuenta cuando:
1. El Usuario proporcione información falsa o errónea al momento del registro, o se niegue a corregirla cuando le sea requerido. 2. El Usuario incumpla cualquiera de los puntos establecidos en estos Términos y Condiciones de Uso. 3. El Usuario intente alterar el funcionamiento de la App mediante técnicas de ingeniería inversa, modificación de código, explotación de vulnerabilidades o cualquier otro acto contrario a la buena fe y a las leyes vigentes.
CONTACTO Para dudas, aclaraciones o comentarios sobre el uso de la App o cualquier aspecto relacionado con el presente documento, el Usuario puede comunicarse con el equipo de soporte de Marvijo a través del siguiente correo electrónico de atención: hola@marvijo.net
SEGURIDAD DE LA CUENTA Y CONTRASEÑA Para acceder a las funcionalidades personalizadas de Marvijo, el Usuario deberá crear una Cuenta personal protegida por credenciales de acceso, las cuales pueden incluir una contraseña, autenticación vía redes sociales u otros métodos compatibles.
Marvijo podrá restringir el acceso o suspender temporal o definitívamente una Cuenta si detecta alguna de las siguientes situaciones:
1. El Usuario proporciona información falsa o incorrecta durante el registro. 2. El Usuario incumple los presentes Términos y Condiciones de Uso. 3. El Usuario hace un uso indebido de la App, contrario a la ley o al objetivo turístico y comunitario de Marvijo. 4. El Usuario intenta acceder, manipular o interferir en datos, contenido o funcionalidades que no le corresponden. 5. El Usuario es exclusivamente responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso, y se compromete a no compartir su contraseña ni permitir que terceros accedan a su Cuenta.
En caso de pérdida, robo, uso no autorizado o sospecha de vulneración de sus credenciales, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a Marvijo a través del correo hola@marvijo.net. Hasta que dicha notificación ocurra, cualquier acción realizada desde la Cuenta del Usuario se entenderá como realizada por él mismo, y será su responsabilidad.
CONTENIDO PUBLICADO POR LOS USUARIOS Marvijo permite a los Usuarios subir y compartir contenido multimedia relacionado con experiencias turísticas, incluyendo fotografías, videos, descripciones y ubicaciones de destinos.
Todo el contenido que el Usuario suba a través de la App es responsabilidad exclusiva de quien lo publica. Al hacerlo, el Usuario declara que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido y que su publicación no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.
Marvijo no reclama la propiedad sobre el contenido generado por los Usuarios, ni lo explota con fínes comerciales. El contenido será visible únicamente dentro de la App para los fínes informativos, funcionales y turísticos propios de la plataforma.
El Usuario acepta que:
• Es el único responsable del contenido que comparte y garantiza que este no viola derechos de autor, privacidad, imagen, ni propiedad de terceros. • No subirá contenido que sea falso, ofensivo, difamatorio, obsceno, violento, discriminatorio o que incite al odio, daño o actividades ilegales.
Marvijo se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier contenido que infrinja estos Términos, resulte inapropiado, atente contra la comunidad o sea considerado dañino para la experiencia general en la App.
ACCESO A LA APP Para acceder a las funcionalidades de Marvijo, los Usuarios deben contar con los siguientes requisitos técnicos mínimos:
• Conexión estable a Internet, con una velocidad mínima de descarga sugerida de 5 Mbps.
• Dispositivo móvil compatible con iOS 13.0 o Android 8.0, o versiones superiores, y al menos 65 MB de espacio libre.
• Permitir los accesos solicitados por la App, incluyendo: GPS, cámara, galería, almacenamiento y notificaciones.
• La App puede requerir permisos adicionales para brindar una mejor experiencia, como el acceso a ubicación en segundo plano o la cámara, los cuales deberán ser aceptados expresamente por el Usuario.
Marvijo no garantiza la disponibilidad continua ni el funcionamiento ininterrumpido de la App, ni que todo el contenido esté siempre actualizado o libre de errores. Los Usuarios son responsables de contar con una conexión de red y equipo adecuados para utilizar la App, así como de los costos asociados al servicio de Internet contratado.
USO DE LA APP El acceso a Marvijo se realiza exclusivamente desde dispositivos móviles compatibles. Algunas funcionalidades pueden variar según el sistema operativo o versión instalada, por lo que es responsabilidad del Usuario mantener su dispositivo actualizado.
La App podría estar temporalmente no disponible por causas como:
• Mantenimientos programados o actualizaciones del sistema. • Fallas técnicas en los servidores. • Incidencias de terceros o fuerza mayor. • Problemas derivados del dispositivo del propio Usuario.
Durante estos periodos, se procurará restablecer el acceso en el menor tiempo posible, sin que ello implique responsabilidad alguna para Marvijo.
Marvijo puede incluir elementos informativos, visuales o publicitarios que cambien con el tiempo, así como aplicar actualizaciones automáticas, parches o mejoras de rendimiento. Al utilizar la App, el Usuario acepta recibir dichas actualizaciones sin necesidad de notificación previa.
COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES Al registrarse, el Usuario autoriza a Marvijo a enviar notificaciones push (según aplique), mensajes dentro de la App, correos electrónicos relacionados con su Cuenta, la seguridad de la plataforma o novedades funcionales.
Adicionalmente, el Usuario podrá recibir comunicaciones promocionales sobre destinos, funciones o campañas turísticas. En cualquier momento, el Usuario podrá optar por dejar de recibir estos mensajes enviando una solicitud a hola@marvijo.net.
USO NO AUTORIZADO Y RESTRICCIONES Está prohibido realizar cualquier tipo de acción que:
1. Interfiera con el funcionamiento normal de Marvijo. 2. Modifique, copie, decompile o intente extraer el código fuente de la App. 3. Use herramientas automatizadas como bots, crawlers o scrapers para recopilar información. 4. Intente manipular, desactivar o evadir los sistemas de seguridad de la App. 5. Suba contenido malicioso o que afecte la integridad del sistema. 6. Construya bases de datos a partir del contenido o estructura de Marvijo.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá derivar en la suspensión definitíva del acceso y, si corresponde, en las acciones legales pertinentes.
DISPOSICIONES GENERALES Y MODIFICACIONES Marvijo se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones de Uso, ya sea por razones legales, técnicas, operativas o comerciales. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre su contenido y posibles actualizaciones.
La versión vigente de los Términos y Condiciones estará siempre disponible dentro de la App y/o mediante solicitud directa a través del correo hola@marvijo.net.
El uso continuado de la App después de haberse publicado una modificación implica la aceptación de los cambios por parte del Usuario.
Marvijo podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, suspender total o parcialmente el acceso a la App por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento, mejoras operativas o decisión administrativa.
Si alguna disposición de este documento se considera inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá excluida, sin que ello afecte la validez y aplicabilidad del resto del documento.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Marvijo respecto al uso de la App y sustituyen cualquier acuerdo previo relacionado con este objeto.